Política de Privacidad

Última actualización: 11 de mayo de 2026

En Matchiando valoramos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos cuando visitas nuestro sitio web o realizas un pedido.

1. Información que recopilamos

Cuando realizas un pedido a través de nuestro formulario o WhatsApp, recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo — para identificar tu pedido
• Número de teléfono — para contactarte y confirmar tu orden
• Dirección de entrega — para enviar tu pedido a la ubicación correcta

No recopilamos información de tarjetas de crédito, cuentas bancarias ni otros datos financieros, ya que nuestros pagos se realizan en efectivo al momento de la entrega.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos únicamente para:

• Procesar y enviar tu pedido
• Contactarte sobre el estado de tu entrega
• Responder tus preguntas o solicitudes
• Mejorar nuestro servicio de atención al cliente

3. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con:

• Nuestros repartidores o empresas de mensajería (solo nombre, teléfono y dirección para la entrega)
• Autoridades competentes, únicamente cuando la ley lo requiera

4. Seguridad de tus datos

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración o destrucción. Sin embargo, debes saber que ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

5. Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Corregir cualquier información inexacta
• Solicitar la eliminación de tus datos de nuestros registros
• Oponerte al uso de tu información para ciertos fines

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos directamente por WhatsApp o correo electrónico.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de análisis de terceros. No rastreamos tu actividad de navegación en otros sitios web.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos:

• WhatsApp: +1 829-930-1690
• Ubicación: República Dominicana